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退換貨政策

【退換貨說明】

ü   會員可享有自收到商品後7日鑑賞期(含例假日),於鑑賞期內僅限乙次(不限件數)的免運退貨服務。

ü   我們僅提供『退貨不換貨』之服務。正確商品請您直接重新下單訂購,節省因往返寄送所耗費的時間,也避免因缺貨而造成等待。

ü   訂單成立後,若欲取消訂單,請於商品未寄出前且訂單狀態為『訂單處理中』於線上自行取消此筆訂單或是來信聯絡客服協助辦理。

ü   退回之商品需保持包裝完整與附件齊全,若商品有夾鏈袋、紙盒等特殊包裝也須保持完整無損並一併退回,如有損毀恕無法接受退貨。

ü   線頭、釦眼未開、輕微脫線、極小的汙點、尺寸1~2cm的誤差、螢幕色差,在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵。

ü   組合優惠商品,不接受分開退貨;若未達活動優惠件數,保留的商品將恢復原價,從收到的退貨商品加回的購物金或是刷退金額當中扣除恢復原價之差額。

ü   提醒您,辦理退貨後訂單所保留之金額若未達滿額禮之標準,須將滿額贈品連同退貨商品一併退回(全新未拆封) 

ü   退貨流程約7-10天(含例假日)完成;確認商品狀況後將購物金加回並E-MAIL通知,請您收到通知後可於「會員中心」中查看購物金。

ü   若您的訂單是使用信用卡線上刷卡付款,退貨後我們將會直接為您辦理線上刷退,煩請您可留意當期或是下期帳單。(若信用卡成立的訂單有使用購物金,信用卡退款僅退刷實際刷卡金額,差額將再退返回購物金中。)


 【無法退貨情況】

ü   超過七天鑑賞期、非本次退貨訂單申請的退貨商品。

ü   退回時,商品有下述情況:包裝不完整或污損(特殊包裝需退回所有包裝配件)、商品配件不齊全或吊牌已剪。

ü   試穿過的衣服上有磨損髒污、下過水、試穿後沾有化妝品或味道(香水、煙味..等)。

ü   已在商品上加工,例如:繡花、剪裁、打印….等非Limitmax商品原樣(請確實驗收商品後再進行加工)。

ü   活動贈品未退回。


若收到瑕疵品或是錯誤商品情況】

ü   請於收到商品包裹7日內確認商品。

ü   若遇瑕疵或錯誤商品時,請mail至客服信箱(瑕疵商品請附上瑕疵細部照片),Limitmax客服信箱:service@limitmax.com.tw

來信中請留下您的姓名、訂單資訊、手機號碼,以便Limitmax客服人員確認並儘速為您處理。